その他の操作について

ポイント利用拡張設定

Shopify設定「お客様アカウント」のバージョンによって「MR.POINT」の設定方法が異なります。また、設定に応じて初期ポイントの付与タイミングも異なりますのでご注意ください。※「お客様アカウント」に関する詳細は　shopifyヘルプページ　をご確認ください。   「お客様アカウント」のバージョンを確認する 下記を参考に「従来のお客様アカウント」を使用しているのか、「お客様アカウント」を使用しているのかご確認ください。 ＜確認方法＞Shopify管理画面　＞　設定　＞　お客様アカウント   「お客様アカウント」のバージョンに合わせて「ポイント利用拡張設定」を設定する 各種設定方法は下記のとおりです。設定によってポイントの付与・初期ポイントの付与タイミング・ポイント使用方法が異なりますのでご確認ください。   ●「従来のお客様アカウント」を使用している場合 「ポイント利用拡張設定」の操作はご不要です。 ご確認ください １：顧客様が会員登録（メールアドレスとパスワードを設定）をしている場合、ポイントが付与されます。会員登録をしていない場合、ポイントは付与されません。２：初期ポイントは顧客様が会員登録をしたときに付与されます。３：ポイントを利用してお買い物をするためには、ログインが必要です。   ●「従来のお客様アカウント」を使用していて、非会員へのポイント機能を有効にしたい場合 従来のアカウントをご使用いただく場合でも、非会員へのポイント機能を有効にする場合は、「ポイント利用拡張設定」の操作が必要です。 対応事例 ・会員登録前の購入にもポイントを付与する場合・POS利用のみの顧客にポイントを付与する場合 操作方法 アプリ管理画面　＞　ポイント利用拡張設定　＞　チェックをつける　＞　保存 ご確認ください １：会員登録をしていない顧客にもポイントを付与することができます。２：初期ポイントはShopifyへ顧客様のデータを初めて作成したときに付与されます。例）初めて商品を購入した時、初めてPOSを利用して商品を購入した時、商品未購入の状態で初めて会員登録をした時 ※Shopifyに顧客データを移行する場合は、「ポイント利用拡張設定」のチェックを外した状態で顧客データをインポートしてください。完了後、チェックをつけて保存してください。 ３：ポイントを利用してお買い物をするためには、会員登録（初回購入時と同じメールアドレスとパスワードを設定）の後、ログインが必要です。 ご注意ください すでに当アプリを運用中のストア様が設定を変更される場合、過去に会員登録をせずに購入されたことのある顧客様は初期ポイントが付与されません。設定を変更される場合、会員登録が完了していない顧客様（ENABLED以外の顧客様）には顧客様のポイントを個別に編集し、初期ポイントを付与してからご利用ください。   ●「お客様アカウント」を使用している場合 アプリ管理画面より「ポイント利用拡張設定」の操作をお願いいたします。 操作方法...

MR.PIOINTをShopifyPOSで利用する

「ShopifyPOS」と「MR.PIOINT」を連携させることで、実店舗とECどちらから商品を購入しても、ポイントの付与・使用が可能となります。連携には「ShopifyPOS」のアプリインストールが必要です。 Shopify POSにMR.PIOINTの機能を追加する 「ShopifyPOS」にて「MR.PIOINT」のタイルを追加することで連携が可能です。タイルの追加方法は下記の通りです。 操作方法 （１）ホームタブの「タイルを追加する」をクリック（２）アプリ　＞　MR.POINT　＞「MR.POINT – ポイント管理」を追加（３）保存 ポイントを利用する 　ポイントの利用方法は下記の通りです。 操作方法 （１）「ShopifyPOS」にて商品と顧客情報を登録します。（２）「ShopifyPOS」のホームタブに戻り、先ほど追加したタイルをクリックします。（３）利用したいポイントを入力　＞　使用する　をクリックします。　　 ポイントの適用が完了すると「ポイント割引が適用されました」と表示されます。（４）カート画面に戻り、使用したポイントのディスカウントが適用されていることを確認していてください。 （５）チェックアウトボタンから支払いを完了させて下さい。 設定は以上です。  

ShopifyFlowとの連携方法

MR.POINTでは、Shopify Flowでポイントを加算・減算ができるアクションを提供しています。導入される場合は以下の手順を参考に設定を追加してください。   導入手順 （１）Shopify Flowのアクションで「ポイント更新アクション」を選択 インストールされたアプリのアクションの中から「MR.POINT」を選択すると、ポイント更新アクションが表示されるので、この項目を選択してください。 （２）ポイント更新アクションの詳細を設定 ●顧客ID顧客のIDを入力してください。変数でも登録可能です。●ポイント加算、もしくは減算したいポイントを入力してください。半角英数、もしくは半角英数が出力される変数の形式で入力してください（マイナス不可）●アクションタイプ加算の場合は「ADD」、減算の場合は「REMOVE」を入力してください。もし対象顧客のポイントを0にされたい場合は、減算処理後のポイント最低値は0になっているため、ポイント数に大きな数を入力した上でアクションを「REMOVE」に設定していただければ対応可能です。●カスタムデータ個別カスタマイズで追加する項目のため基本的に入力不要です。   設定例 　例１：購入時、購入ユーザーに「ポイント付与対象」というタグがついていれば100pt付与する。   　例２：アカウント無効化時、顧客のポイントを0にする。   注意事項 １：利用可能トリガーに関して MR.POINTは顧客アカウント有効化時に顧客のデータを作成します。そのため、以下トリガーを使用してポイント更新アクションを実行する場合、エラーとなる場合がありますのでご注意ください。 ・Customer created（アカウント作成時）会員登録をせずに購入した場合でもこちらのトリガーが発火します（無効状態のアカウントが作成される）。この場合、有効状態のアカウントがないため、ポイント更新アクションはエラーとなります。 ・Customer acount enabled（アカウント有効化時）会員有効化した際に発火するトリガーです。こちらのトリガーを使用してポイント更新アクションを実行することは可能ですが、Shopifyのwebhook通知より先に、Shopify Flowの更新アクションの通知が来た場合は有効なアカウントがないためエラーとなります。 会員有効化時にポイントを付与されたい場合は、基本的にはアプリの「会員の初期ポイント」をご使用ください。もしShopify flowで付与する必要がある場合は、以下のように1分程度の待機時間を設定すればアクションは実行可能です。 ※ 待機時間の間にMR.POINTがwebhook通知を受信できていない場合はエラーとなる場合がございますので、その点をご了承の上で、ご使用を検討いただきますようお願いいたします。   ２：利用可能顧客に関して...

他のシステムからお客様のポイントを移行する

他システムにて付与されていたポイントを引き継ぐことが可能です。 ただし、MR.POINTでは、設定有効化後の注文からポイントが付与がされます。未付与となる注文が発生しないようご注意ください。 対応手順の一例は下記をご確認ください。   ★他アプリからMR.POINTへ移行し、ポイントデータを引き継ぎたい場合 他社ポイントアプリからポイント残数をエクスポート（出力）し、当社指定形式にてCSVインポート（取込）をすることで、ポイントデータを引き継ぐことができます。 詳細は　こちら　をご確認ください。   ★他カートからshopifyへ移行し、ポイントデータを引き継ぎたい場合 まずはshopifyの各種設定を行い、顧客データをshopifyへ移行してください。顧客データの移設方法については　shopifyのヘルプガイド　をご確認ください。 顧客データの移行を含む初期設定が完了しましたら、当アプリの設定をお願いいたします。※ご注意ください導入ガイド（６）にてアプリを有効化するまでは、ポイント計算・付与が行われません。 ＜導入ステップ＞ STEP１　SHOPポイント設定 STEP２　ポイント付与タイミング設定 STEP３　ポイント付与除外設定 STEP４　会員ランクポイント設定 STEP５　商品別ポイント付与設定 上記が完了いたしましたらアプリを有効化してください。 STEP６　ポイントを有効化する その他、ポイント利用パネルの設定が必要です。詳細は当アプリのヘルプページをご確認ください。 上記が完了しましたら、ポイントデータを移行します。CSVファイルを用いた　一括インポート機能　をご活用ください。 導入に関するヘルプページは　こちら　その他の操作に関するヘルプページは　こちら　  

顧客様の「ポイント機能利用開始日」を確認する

「ポイント機能利用開始日」とは、該当顧客様へのポイントが付与された日やポイント情報が取得された日など、顧客様がポイント機能の利用が開始された日付が設定されます。 該当表示は下記にて確認することができます。 ＜ポイント機能利用開始日の確認方法＞ 顧客管理　＞　顧客様を選択　＞　その他の操作　＞　MR.POINT（顧客編集）   「ポイント機能利用開始日」が設定されるタイミングについて ポイント機能利用開始日は、当アプリの「ポイント利用拡張設定」によって異なります。設定をご確認のいただき、下記をご確認ください。 （ A ）ポイント利用拡張設定にチェックが入っていない場合 顧客様の会員登録（メールアドレスとパスワードを設定）が完了した時に設定されます。 （ B ）ポイント利用拡張設定にチェックが入っている場合 Shopifyが顧客様のデータを初めて作成した時に設定されます。 例：初めて商品を購入した時、初めてPOSを利用して商品を購入した時、商品未購入の状態で初めて会員登録をした時 ※ログインせずに購入した場合でも、shopifyにアカウントが作成されます。その時点からポイント機能の利用が開始されます。   ご注意ください ・25年4月9日（水）までに、すでにポイント機能の利用が開始されている顧客様には「ポイント機能利用開始日」が表示されません。 ・「ポイント機能利用開始日」より前のご注文につきましては、ポイントが付与されません。  

【ご注意ください】ポイント付与タイミング切り替えによる保留ポイントの発生

システムの仕様上、下記のような操作を行った場合、一部ポイントが付与されません。運用開始後にポイント付与タイミングは変更しないことをおすすめいたします。 事例 ポイント付与タイミングを「購入から指定日数後」に設定し運用していたが、「商品発送時」に変更した。 発生例 1月22日に「購入から2日数後にポイントを付与」状態で商品を購入。1月23日に　ポイント付与タイミング設定を「商品発送時」に変更。 →　設定変更により「22日購入分のポイントを付与する処理」が24日に行われなくなります。これにより、ポイントが付与できず保留状態となってしまいます。 修正方法 該当ポイントを付与するためには手動操作が必要です。こちら　をご確認いただき操作をお願いいたします。