その他の操作について

顧客様のポイントデータをインポートする

MR.POINTは他社のカートシステムからポイントをエクスポート（出力）し、Shopifyで利用するためのポイントとしてインポート（取込）することができます。 Shopifyへポイントデータを取り込む手順 （１）他社のカートシステムから移行したいポイントを出力してください。 （２）MR.POINTアプリ管理画面のデータインポートという項目から取り込みフォーマットをダウンロードしてください。※フォーマットは　こちら　からもCSV形式にてダウンロード可能です。 （３）取り込み用のポイントデータのファイルを作成いただきましたら、MR.POINTアプリ管理画面のデータインポートからデータ取り込みしてください。 以上の作業でポイントデータの取り込みが完了となります。   注意事項 1：取り込みに必要なデータについてデータ取り込みフォーマットは「対象顧客のメールアドレス」「移行するポイント残高」の２つの項目のみとなります。2：取り込まれるポイントの更新数についてすでにMR.POINT内にポイントをお持ちのお客様に対してポイントをデータインポートする場合はCSVフォーマットのポイントが上書きされます。現在のポイントに指定した数値が追加されるような仕様ではございませんので、ご注意ください。3：ポイントの有効期限についてMR.POINT内でポイント有効期限を設定されている状態でポイントのデータ移行を行なわれると更新された日付からのポイント有効期限が設定されます。更新された顧客様のポイントのみが対象となりますので、あらかじめご確認ください   取り込み目安時間 件数別対応時間の目安は下記のとおりです。※Shopifyからのデータ送信状況のより目安時間は前後いたします。あらかじめご了承ください。 対応件数 目安時間 備考 3000件 10分 5000件 15分 10000件 20分 40000件以上 20分～ エラーが表示された場合は、件数を分割して再度お試しください。      

顧客様のポイントを個別に編集する

MR.POINTでは顧客様のポイントを個別に編集することが可能です。以下を参考に編集を行なってください。 操作方法 （１）顧客管理でMR.POINTを開く 該当箇所：Shopify管理画面　＞　顧客管理　＞　顧客編集画面　＞　右上の「その他の操作」をクリックしてMR.POINTを開いてください。 （２）MR.POINTの画面でポイントの残高を更新する 「所持ポイント」欄から残高が更新できる仕組みになっています。最終的にお客様にご提供したいポイント数を入力して、保存してください。        

Shopifyのディスカウント機能とポイントを併用する

Shopifyのディスカウント機能と、MR.POINTのポイント割引を併用してご利用いただくことが可能なりました。併用方法はShopifyのディスカウント機能をご理解いただいた上でご使用くださいませ。   Shopifyのディスカウント機能概要 Shopifyのディスカウントには現在（2024年3月時点）で３つのディスカウントの種類がございます。 商品のディスカウント（商品に対してのディスカウントです） 注文のディスカウント（注文金額に対してのするディスカウントです。送料などは含まれません） 配送のディスカウント（配送料金に対してのディスカウントです） Shopifyのディスカウントは次のような特徴がございます。商品のディスカウントは各商品につき1つのみ適用可能であり、注文のディスカウントは複数のディスカウントが適用可能です。商品のディスカウントと注文のディスカウントは併用が可能です。配送料金に対してのディスカウントは商品代金や注文代金に関係なくディスカウントされるものになりますので、併用ルールとしてはどのパターンでも適用が可能です。 Shopifyのディスカウント方法の特徴は　公式マニュアル　も併せてご確認ください。   MR.POINTのディスカウント機能概要 重要：MR.POINTのポイント割引はShopifyの注文ディスカウント機能を利用して割引がされています。ですので、複数の注文ディスカウントに対しても割引が適用できますので便利にご利用いただけます。但し一部Shopifyの仕様上でディスカウントがうまく働かないケースがございますので以下の組み合わせについては注意してご利用ください。 実際にMR.POINTとのディスカウント併用を行った場合の注意しておくべき組み合わせを以下の表にまとめておりますので、必ずご確認の上ご使用くださいませ。 組み合わせの注意点は　こちら　をご覧ください。   ディスカウント併用の具体的な操作方法 発行したディスカウントに対して設定をお願いします。 該当箇所：Shopify管理画面　＞　ディスカウント　＞　作成したディスカウントの編集画面　にて「組み合わせ」という項目で「注文のディスカウント」にチェックを入れて保存を行っていただくと、ポイントディスカウントの併用が可能となります。 該当画面 お客様の使用方法としては事前にポイント利用額をご入力の上、チェックアウト画面にてクーポンコードをご入力いただくことでディスカウントの併用が可能となります。

ポイント有効期限機能設定

付与したポイントに利用可能な期間を設定する機能です。また、ポイントの有効期限が近づくと、お客様に対し有効期限を自動でメール通知いたします。※ENTERPRISEプランから利用可能です。プラン詳細は　こちら　をご確認ください。 ご確認ください ポイント有効期限設定の【設定保存前に購入された既存注文】に対しては設定が適用されません。 【設定パターン１】付与されたポイント毎に有効期限を設定する 付与されたポイント毎に有効期限が設定され、それぞれのポイントがそれぞれの有効期限をもって失効する形で運用することが可能です。ご希望のストア様は下記の設定をお願いいたします。 例）有効期限を7日間として設定した場合　・2025年10月30日に獲得した100pt 　→ 　有効期限　2025年11月6日まで　・2025年11月1日に獲得した200pt　   →　 有効期限　2025年11月8日まで★お客様は有効期限が異なるポイントを合計300pt所持している状態となります。 設定方法 01.　アプリ　＞　ポイント設定　＞　SHOPポイント設定　＞　ポイント有効期限　にてご希望の日数をご設定ください。ポイント付与がされた日から有効期限が設定されます。 02.　画面上部、「設定を保存」を選択。   【設定パターン２】最新ポイント付与日をもとに所持ポイント全体の有効期限を更新する 最新ポイント付与日をもとに、所持ポイント全体の有効期限を更新する形で運用することも可能です。ご希望のストア様は下記の設定をお願いいたします。 例）有効期限を7日間として設定した場合・2025年10月30日に新規ポイント付与　 → ポイント全体の有効期限が更新され、2025年11月6日まで利用可能・2025年11月1日にさらに新規ポイント付与 　→ポイント全体の有効期限がさらに更新され、2025年11月8日まで利用可能★お買い物をするたびに、所持ポイント全体の有効期限が更新されます。 設定方法 01.　アプリ　＞　ポイント設定　＞　SHOPポイント設定　＞　ポイント有効期限　にてご希望の日数をご設定ください。ポイント付与がされた日から有効期限が設定されます。 02.「ポイント有効期限をリセットする」にチェックをつける 03.保存 注意点 顧客様に手動でポイントを付与した場合にも、該当顧客様の所持ポイント全体の有効期限が更新されます。   メール通知 お客様へポイントの有効期限を自動でメール通知いたします。...

購入金額をもとに期間を指定して会員ランクを変更する

Shopify機能「顧客セグメント」を活用することで、任意の期間を指定してお客様の会員ランクを変更・設定することが可能です。   1.表示ランク名を顧客タグとして設定する 会員ランクポイント設定にて設定いただいた青字１（表示ランク名）を顧客タグとして顧客様に付与してください。表示ランク名が顧客タグに付与された顧客様は、付与された表示ランク名と同じランクとして扱うことができます。   2.顧客セグメントを作成する Shopify機能「顧客セグメント」を活用し、会員ランクごとに顧客セグメントを作成します。該当機能の利用方法をご確認いただき、任意の条件をご設定下さい。 例）過去一年間の購入金額をもとに、お客様の会員ランクを変更する。　　会員の種類は「ブロンズ・シルバー・ゴールド」の3種類とする場合。 【セグメント１：ブロンズ会員】過去365日間（-365d）に注文をした顧客のうち、合計購入金額（sum_amount）が9,999円以下の顧客様と、過去365日間に注文をしていない顧客様を抽出します。 【セグメント２：シルバー会員】過去365日間（-365d）に注文をした顧客のうち、合計購入金額（sum_amount）が10,000円以上29,999円以下の顧客様を抽出します。 【セグメント３：ゴールド会員】過去365日間（-365d）に注文をした顧客のうち、合計購入金額（sum_amount）が30,000円以上の顧客様を抽出します。   3.ShopifyFlowを設定する 作成した顧客セグメントを活用し、顧客様が各会員ランクのセグメントに追加されたときに会員ランクを更新する（１にて付与した顧客タグをつけなおす）Flowを作成します。会員ランクごとに下記のようなFlowを作成してください。 例）２にて作成した顧客セグメントを活用し、顧客様の会員ランクを付け替える【セグメント１：ブロンズ会員】に顧客様が追加されたときShopifyFlowを活用し、現在の会員ランクタグを削除し、「ブロンズ会員」のタグを付与します。それぞれの詳細は下記のとおりです。 【セグメント２：シルバー会員】に顧客様が追加されたときShopifyFlowを同様に活用し、現在の会員ランクタグを削除し、「シルバー会員」のタグを付与します。 【セグメント３：ゴールド会員】に顧客様が追加されたときShopifyFlowを同様に活用し、現在の会員ランクタグを削除し、「ゴールド会員」のタグを付与します。   設定完了後、任意の期間で会員ランクが更新される（会員ランクタグがつけ変わること）をご確認ください。以上で設定は完了です。  

期間限定ポイントアップ機能

期間を限定して、ショップ全体のポイント付与率・有効期限・入会時の初期ポイントを変更する機能です。「期間限定ポイント〇倍キャンペーン」などのイベントを実施することが可能になります。また、期間を限定して、商品別・ランク別にポイント付与率を変更することも可能です。 期間限定ポイントアップ機能を追加する 「ShopifyFlow」アプリを使用することで、期間限定ポイントアップ機能をご利用いただけます。「ShopifyFlow」がインストールされていることをお確かめのうえ、下記の設定をお願いします。 設定方法 （１）「ShopifyFlow」アプリ　＞　「ワークフローを作成」＞「トリガーを選択」　をクリックしてください。 （２）下記のようにワークフローを準備してください。 A：「Scheduled time」を追加します。開始日を追加し、「繰り返し欄」にて間隔を設定します。 B：「条件」にて開始日時を設定します。 C：「アクション」にて「ポイント設定更新アクション」を追加し、ご希望の数値を入力してください。 D：「条件」にて終了日時を設定します。 E：「アクション」にて「ポイント設定更新アクション」を追加し、通常時の数値を入力してください。   ポイント設定更新アクション 「ポイント付与率・ポイント有効期限・会員の初期ポイント」を、どのように変更するのか指定できます。 ●ポイント付与率全商品に対して一律でポイントの付与率を設定します。半角数値で入力してください。空欄の場合は上書きされず、SHOPポイント設定にて設定したポイント付与率が適用されます。 ●ポイント有効期限ポイントの有効期限を日数で設定します。半角数値で入力してください。空欄の場合は上書きされず、SHOPポイント設定にて設定した有効期限が適用されます。 ●会員の初期ポイント会員登録時に付与されるポイント数を設定します。半角数値で入力してください。空欄の場合は上書きされず、SHOPポイント設定にて設定した会員の初期ポイントが適用されます。 ●カスタム設定ランクごと・商品ごとに期間を限定してポイントアップ機能を使用したい場合、JSON形式で設定する必要があります。ランクごと・商品ごとに設定が上書きされますのでご注意ください。下記をコピーしてご活用ください。 {“customer_ranks”: [{“tag”: “ブロンズ”,“rate”: 2,“min_value”: 0},{“tag”: “シルバー”,“rate”: 4,“min_value”: 2000},{“tag”: “ゴールド”,“rate”: 6,“min_value”: 5000},{“tag”:...