アプリを通して受け取る問い合わせはを一覧で管理できます。

一覧の見方

・新規：未対応の問い合わせ
・決済リンク送信済：お客様へ決済リンクメールを送付完了
・決済完了：お客様のお支払いが完了

問い合わせ内容を確認する・返信する

【お問い合わせ】タブにて、お問い合わせ一覧を開きます。
確認したい問い合わせの【詳細】を開いてください。

・問い合わせ内容を確認する
・問い合わせに決済リンクつきメールで返信する
・未決済の人にリマインドメールを送る

決済リンクを送付して未決済の状態のお客様に対して個別にリマインドメールを送ることが可能です。※自動送付の設定も可能です。設定方法はコチラ

決済リンクを再発行する

該当の下書き注文を誤って削除してしまった場合に、お問い合わせを受けた時点の同様の内容でリンク発行が可能です。
該当商品の価格に変更があった場合、再発行を行い送付してください。価格が更新された状態でご案内できます。

決済リンクの注文内容を編集する（下書き注文を編集する）

お客様が一度注文して受け取ったリンクの内容を編集することができます。（Shopifyの下書き注文を直接編集し、お客様にご案内ください）

※アプリの「対象商品」欄は編集しても変わりません（お問い合わせを受けた時点の内容のまま表示されます）
※リンクの内容を変更してメールを再送してもメールに表示される商品は最初にお問い合わせを受けた時点の内容となります。
※『再発行』を押すと手動で調整した内容は消えてしまいます。調整後は再発行をしないようご注意ください。