Shopifyで誕生日ポイントを自動付与する方法｜お祝いメール連動までの活用術
ShopifyでECサイトを運営する中で、「誕生日ポイント」は顧客との関係性を深め、リピート率やLTV（顧客生涯価値）を高める効果的な施策となります。年に一度の特別な日をお祝いするアプローチは、顧客に特別な体験を提供し、再訪問・再購入を促すきっかけとなります。
しかし、Shopifyで誕生日ポイントを運用する際、「顧客の生年月日データをどのように収集・管理すればいいかわからない」「テーマへの入力フォーム設置やポイント付与、お祝い連絡の手作業に工数がかかる」といった課題を抱える企業は少なくありません。
この記事では、テーマ内へのフォーム設置からポイントの自動付与、さらには「お誕生日メール」の配信までを自動化する具体的な解決策を紹介します。ぜひ最後まで読んでいただき、参考にしてください。
なぜShopifyで誕生日ポイント施策が効果的なのか
ShopifyのECサイトでなぜ誕生日ポイント施策が効果的なのかについて紹介します。
リピート購入やLTV（顧客生涯価値）向上につながる理由
前回のポイント運用の記事でも紹介したように、一般的に新規顧客にかかる獲得コストは、既存顧客の維持コストの5倍かかると言われているため、既存顧客に再訪問・再購入してもらうための施策が重要になります。
ポイントアプリを追加することで購入金額に応じてポイントを付与でき、次回のお買い物でそのポイントを使用できます。このポイント運用は、単なる「値引き」とは違い、「ポイントがあるから、またこの店で買おう」という動機付けにも繋がるため、顧客満足度を高め、リピーター獲得に役立てることができます。
なかでも「誕生日ポイント」は、顧客の特別な日をお祝いするパーソナライズされたアプローチです。顧客の購買意欲が高まりやすいため、中長期的な顧客の囲い込み（LTVの向上）に非常に効果的です。
従来の誕生日データ取得における課題
Shopifyにはポイント機能が備わっていないため、ポイント制度を実装するためには、ポイント機能のあるアプリを追加する必要があります。
しかし、一般的なアプリや既存のシステムでは「会員登録時などに誕生日を入力させるフォームがない」「フォームを追加するには高度なコーディング知識が必要」といったケースが多く、誕生日情報を取得すること自体が大きなハードルとなっていました。
誕生日ポイント施策ができるポイントアプリ導入で解決できる課題
Shopifyに専用のポイントアプリを導入することで、以下の課題を解決できます。
誕生日データの収集率向上による「顧客理解」の強化
テーマに直接入力フォームを設置できる機能を持ったアプリを活用すれば、お客様は会員登録時やマイページからスムーズに誕生日を登録できます。登録のハードルを下げることでデータ収集率が上がり、より正確な顧客層の把握が可能になります。
自動付与による「特別感」の演出と離脱防止
誕生日は顧客にとって特別な日です。誕生日に自動でポイントをプレゼントすることで、ブランドへの親近感を高められます。また、「せっかくもらったポイントだから使おう」という心理が働き、他社への乗り換えや顧客離れを防ぐ強力な理由になります。
手動運用の負担解消による「オペレーションコスト」の削減
毎月手動で対象者を抽出し、ポイントを付与するのは運用者にとって大きな負担です。ポイントアプリを利用して付与と通知を完全に自動化することで、人的ミスを防ぎ、オペレーションにかかる工数を大幅に削減できます。
誕生日ポイントを活用した運用施策を紹介
今回は「MR.POINT」を利用し、誕生日ポイントを活用した運用施策をご紹介します。（※この機能はENTERPRISEプランからご利用いただけます。）
テーマへのフォーム挿入でマイページなどから誕生日を回収
まずは、お客様が誕生日を登録しやすい環境を整えます。アプリの機能を使って、Shopifyのマイページなどに「お誕生日登録フォーム」のブロックを追加します。また、「MR.POINT」では外部アプリを活用いただくことで、サンキューページ等にもフォームを設置することが可能です。
誕生日当日にポイントを自動付与して特別感を演出
お客様の誕生日になると、設定したポイントが自動で付与されます。運用側で毎日対象者をチェックする必要はなく、システムが自動で処理を行うため、付与漏れが発生しません。
「お誕生日メール」をセットで配信し、次回購入を強力に後押し
Shopify Flowを組んで配信時間を設定し、「お誕生日おめでとうございます！ささやかですが、当店から〇〇ポイントをプレゼントいたしました」といった内容の自動送信メールをセットで運用します。
ポイント付与機能とお誕生日メールの自動配信を活用することで、「せっかくポイントが付いたから買い物しよう」という気持ちを後押しし、ショップへの再訪問や購入を後押しします。
誕生日ポイントの運用を始めるなら「MR.POINT」
通常のポイント運用に加えて、誕生日機能の導入を検討されている方に最適なのが、日本製のポイントアプリ「MR.POINT（ミスターポイント）」です。
MR.POINTの主な機能一覧
- 購入金額に応じたポイント付与・利用設定
- 有効期限の設定
- お誕生日ポイントの自動付与（誕生日情報を取得するフォームの挿入もノーコード）
- マイページでの保有ポイント表示
- 商品毎の報酬ポイント倍率設定
- 会員毎の報酬ポイントの付与率を変更
- 自動会員ランクアップ機能（PREMIUMプラン以上対象）
MR.POINTのお誕生日機能が選ばれる理由
MR.POINTの最大の強みは、「テーマ内に直接、誕生日入力フォームを挿入できる」という点です。自社サイトのテーマに馴染んだ形で自然にフォームを追加できます。
さらに、誕生日機能を導入される方はENTERPRISEプラン以上のため月額$60〜になりますが、他社のポイント機能アプリ（月額$100以上など）と比較して非常に安価に設定されています。設定画面もサポートも日本語で対応しているため、安心して利用できます。
専門知識不要！管理画面での設定イメージ
HTML不要でテーマにコードを書き込む必要はありません。アプリをインストールし、管理画面からポチポチと設定するだけで、すぐにポイント運用を開始できます。
＜設定例＞ 専門知識がなくても設定方法の案内を確認して対応するだけで設定できます。テーマ編集画面から「お誕生日登録フォーム」ブロックを追加することで、誕生日を登録することが可能になります。
具体的な設定手順については、こちらの[サポートガイド] で詳しく解説しています。
MR.POINTの「お誕生日登録フォーム」機能で登録率アップ
Shopifyでの誕生日ポイント運用を成功させる第一歩は、「いかにお客様に負担なく誕生日を登録してもらうか」にあります。外部ページに遷移させることなく、自社サイトのテーマに自然に馴染む入力フォームを設置することで、登録のハードルが下がり、データ収集率は大きく向上します。
最初から複雑なロイヤリティプログラムを組む必要はありません。まずは手軽に始めて、顧客の反応を見ながらブラッシュアップしていくのが成功の近道です。運用をシンプルに自動化することで、運用者の業務負担を増やさずに、リピーターを効率的に増やすことができます。
誕生日ポイント運用のための施策チェックリスト
まずは以下から始めてみましょう。これらはすべて「MR.POINT」を使えば、ノーコードで簡単に設定できます。
- [ ] テーマに誕生日登録フォームブロックを追加する
- [ ] Shopify Flowを作成し、ポイント付与とメール通知を設定する
- [ ] ポイント付与と同時に送信される「誕生日メール」の文面を作成する