Shopify運用でポイントアプリが必要な理由｜導入で解決できる3つの課題を紹介

「Shopifyでポイントの運用を始めたいけど、設定が難しそう…」「まずは初期コストを抑えて始められるアプリから検討したい」「海外製アプリは日本語サポートがなくて不安」

こういった声も多く、ポイントアプリの導入はハードルが高いと感じている企業も少なくありません。すべてのアプリで難しい設定が必要なわけではなく、アプリをインストールして管理画面から少し設定するだけで、すぐにポイントの運用を開始できるアプリも多くあります。

この記事では、Shopifyでポイント運用が重要な理由やポイントアプリを導入することで解決できる課題、日本語対応・ノーコードで手軽に導入できるポイントアプリについて紹介します。ぜひ最後まで読んでいただき、参考にして下さい。

Shopify運用でポイントアプリが必要な理由

今やスーパーやコンビニなどの多くのお店でポイント機能が採用されており、当たり前のように活用されています。しかし、Shopifyではポイント機能が備わっていないため、ポイント制度を実装するためには、ポイント機能のあるアプリを追加する必要があります。

ポイントアプリを追加することで購入金額に応じてポイントを付与でき、次回のお買い物でそのポイントを使用できます。

このポイント運用は、単なる「値引き」とは違い、「ポイントがあるから、またこの店で買おう」という動機付けにも繋がるため、顧客満足度を高め、リピーター獲得に役立てることができます。そのため、アプリの導入・運用は非常に重要です。

クーポンとポイントの違いとは？

Shopifyには標準で「クーポン（ディスカウント機能）」というものがあります。ここでは、クーポンとポイントの扱い方の違いについても紹介します。

まず、「クーポン」は特定の条件を満たした注文に対して割引や送料無料などのディスカウントとして適用でき、ECストアから付与された場合のみ使用できます。一方で「ポイント」は購入金額に対してポイントを自動で付与し、そのポイントを次回のお買い物に使用できます。ポイントは顧客側の購入によって増えていき、購入するたびにポイントが貯まります。

このようにクーポンは即座に割引を反映するため、短期的な売上向上や新規顧客獲得に繋がりやすく、ポイントは利用頻度の向上や中長期的な顧客の囲い込み（LTV）が促進できるという違いがあります。どのような目的で顧客にアプローチしたいかで使い分ける必要があります。

ポイントアプリ導入で解決できる3つの課題

ポイント運用を導入することで、以下のようなEC運営の悩みを解決できます。

① 新規獲得・LTV（顧客生涯価値）の向上

一般的に新規顧客の獲得コストは、既存顧客の維持コストの5倍かかると言われています。そこで、ポイントアプリを導入し、会員登録時にポイントを付与することで会員登録を後押しし、顧客との継続的な接点を築きやすくなります。また、ポイントプログラムを活用することでリピート購入を促進できるため、LTV（顧客生涯価値）の向上も期待できます。

② リピート率向上

ポイント機能は「ポイントがあるからポイントを使って購入しよう」という動機付けになり、再訪問・再購入に繋がりやすい施策です。また、ポイントがあることで他社への乗り換え・顧客離れを防げます。

購入すればするほどポイントが貯まり、お得感が増すことから、長期的にブランドのファンを囲める施策としても有効です。

③ 競合他社との差別化

同じ商品を扱う他店がある場合、「ポイントが貯まるから」という理由は、顧客にとって重要な選定基準になります。競合他社との差別化としても有効です。

また、通常の「会員登録でポイント付与」だけでなく、「購入後の商品レビュー記入でポイントプレゼント」、「お誕生日にポイントプレゼント」など、さまざまな形の施策を試せるため、そういった意味でも他社と差をつけられる施策が行えます。

ポイントアプリ導入後の活用事例

ポイント運用で成果を出しているショップの多くは、以下の施策を組み合わせています。

• 会員ランクに応じた還元率設定：たくさん購入してくれる顧客（ファン）の還元率を上げることで、離脱を防ぎます。
• 初回購入を後押し！「会員登録ポイント」：新規会員登録時に「今すぐ使える500ポイント」を付与します。購入のハードルを下げ、CVR（コンバージョン率）を改善します。
• お誕生日ポイントの付与：顧客の誕生日に自動でポイントをプレゼントします。特別な日の演出でブランドへの親近感を高められます。

手軽にポイント運用を始めるなら「MR.POINT」

「低コストで簡単に始めたい」という方に最適なのが、日本製のポイント機能アプリ「MR.POINT（ミスターポイント）」です。

MR.POINTの主な機能一覧

• 購入金額に応じたポイント付与・利用設定
• 有効期限の設定
• お誕生日ポイントの自動付与（誕生日情報を取得するフォームの挿入もノーコード）
• マイページでの保有ポイント表示
• 商品毎の報酬ポイント倍率設定
• 会員毎の報酬ポイントの付与率を変更
• 自動会員ランクアップ機能（PREMIUMプラン以上対象）

MR.POINTが選ばれる理由

1. 圧倒的なコストパフォーマンス：月額$26〜と、他社のポイント機能アプリ（月額$100以上など）と比較して非常に安価に設定されています。
2. ノーコードで導入完了：HTML不要でテーマにコードを書き込む必要はありません。アプリをインストールし、管理画面からポチポチと設定するだけで、今日からポイント運用を開始できます。
3. 完全日本語対応：設定画面もサポートも日本語で対応しています。英語のアプリで設定に挫折した経験がある方でも安心です。

専門知識がなくても「ポイント付与率：1%」と入力するだけで簡単に設定できます。

具体的な設定手順については、こちらの サポートガイドで詳しく解説しています。

「MR.POINT」利用者の声

利用者様からの口コミを一部ご紹介します。ぜひ参考にしてください。

低コストで導入しやすい「MR.POINT」でポイント運用を始めよう

Shopifyのポイント運用は、決して難しいものではありません。最初から複雑なロイヤリティプログラムを組むのではなく、まずは手軽に・低コストで始めて、顧客の反応を見ながらブラッシュアップしていくのが成功の近道です。

運用をシンプルに保つことで、運用者の業務負担を増やさずに、リピーターを効率的に増やすことができます。

ポイント運用開始のための施策チェックリスト

まずは以下の3つから始めてみましょう。これらはすべて「MR.POINT」一つで完結します。

• [ ] 基本の還元率を設定する（例：100円につき1ポイント）
• [ ] 会員ランク制度を導入する（FAQサイトの情報を参考に入力）
• [ ] マイページにポイント表示を追加する（顧客に「貯まっている実感」を与えます）