「できることが増え業務効率も向上」（Roots 様）

Shopifyへサイトを移行した理由を教えてください。

10年以上、EC-CUBEベースのカートを使ってきましたが、サイトの閲覧速度が遅く、お客様に不便をかけてしまっている状況でした。そんなタイミングでリファクトリーから、Shopifyを紹介いただき、同業（アパレル）の多くがShopifyを活用していることや、最新のカートシステムのトレンドなどを提案していただき、抱えていた課題が解決できると感じたため、Shopifyを選びました。

実際にShopifyを利用した印象はいかがですか？

自分たちでできる幅が広がったり、業務の効率が上がったと感じます。以前は、商品の並び順を変えるのにも、商品を再登録するなど、手間も時間もかかっていましたが、Shopifyでは簡単に対応ができています。
また、リファクトリーのサポートが非常に助かっています。使い方など細かな点も丁寧に支援して頂いています。自分たちだけで、Shopifyにリニューアルしようとしていたら、途中で諦めてしまったと思います。

Shopifyに対して今後への期待を聞かせてください。

Shopifyに移行したことで、お客様や、運営スタッフが感じる不便は解消できました。
今後は、チャットコマースへの取り組みや、クーポンを活用するなど、お客様に楽しんで頂けるような店作りをしていきたいと考えています。