「お客様のことを考えながらブランドの思いをShopifyで体現」
ー会社・サービスについてー
DIVERSE＝多様性をコンセプトとしたセレクトショップ
埼玉県を中心に、ファッションのセレクトショップを展開している株式会社スクワッド。
二つのセレクトショップブランドを抱えており、その一つが「DIVERSE」です。
2000年に、ストリートファッションを突き詰めたセレクトショップとして開業しました。埼玉県内には3店舗の実店舗を構えており、多様性をコンセプトとしたファッションブランドを多数取り扱っています。
主な取扱いブランド：COMOLI (コモリ)、AURALEE (オーラリー)、A.PRESSE (ア プレッセ)、SAINT Mxxxxxx (セントマイケル)、NEEDLES (ニードルズ)など
今回は同社の池田様に、Shopifyやrefactoryに対する思いを伺いました。
ーShopify導入の経緯・refactoryとの出会いー
Shopifyを使って業務効率の向上を実感できた
Shopify導入前は、別のECカートシステムを長年使っていました。
システムのバージョンが古くなってきた「老朽化」に直面しましたが、同社ではデジタルに関してあまり詳しくなかったこともあり、現状維持をしばらく続けていました。
refactoryからの提案と、ECサイトのデザインをきれいにしたいという思いから、やっとのことでShopifyへの移行を決意しました。
”Shopifyがファッション業界に浸透しだしたこともあり、波に乗ろうということでShopifyへの移行を決めました。”
今となっては、ファッションのECサイトといえばShopifyを利用しているイメージが確立していますが、当時はそのような風潮はあまりありませんでした。
同業他社が徐々にShopifyを利用してきており、その事例も見た上で、これは使えるパッケージだと思ったそうです。
”ECサイトを使い慣れていないので正直腰が重かったのですが、今となってはShopifyへ移行しておいてよかったと思っています。”
同社はデジタルやウェブに関して不慣れなことに加えて、スタッフ数も少ないことで、ECサイトにかける時間をあまり持てないことが課題でした。
そんな課題を持つ中でも実際にShopifyを使ってみると、使いやすさと業務効率などのスピード感の良さに驚いたといいます。
”Shopify導入前は、自分たちで細かいところまで調整できるアナログ的な作業だからこそ良いと思っていたのですが、Shopifyを導入してからは業務効率もよく、自動アップロードや新しい機能など、時代に後れを取らずにいられることもShopifyの利点を実感しているポイントです。”
新しい機能に関しては、自社でECサイト（イノホイ、マイヒーローズ）の運営もしているrefactoryに相談し、提案も受けながら新しいアプリやシステムを取り入れるなど日々試行錯誤を行っています。
”私たちのECサイトのこだわりとしては、お客様のことを考え、商品がメインとして際立つようなシンプルなデザインにしています。
「凝り過ぎない・見やすい・手間がかからず購入できること」を考慮した作りになっています。”
ー今後の事業展開・Shopifyやrefactoryに対する期待ー
売上を伸ばすために必要なものは質の向上
会社としては、ゆくゆくはスタッフの数を増やすことができるよう、売上高を毎年少しずつ上げる形での目標設定をし、まずは数字にこだわることを目の前の目標としています。
売上高を伸ばすためにも取り扱う商品の質を上げることを重要視しており、社内でも「質を見る目を上げていこう」と士気を高めています。
”目標は目に見えるように数値化し、毎年少しずつ上げていくことで、会社一体として同じ目標に向かって走ることができています。”
DIVERSE 構築実績
